와 진짜 너무하시네요
선릉지점이 집근처라 일보고 집 돌아가는김에 네이버로 4시쯤당일5시 아이폰판매 예약했는데 4시19분에 사장님이 전화하셔서 외부에있어서 5시는 불가하고 6시에 가능하다 하셔서 카페에서 시간때우다가 시간맞춰6시에 매장 앞 도착했는데 사무실 문은 잠겨있고 안에 아무도없어서 사장님한테 전화드렸는데
전화도 안받으시네요??
늦어지면 늦어질거같다고 미리 연락을 주시는게 매너아닌가요? 어린학생도 아니고 사장님이 전화 회피하는건 진짜 아니네요
제가 기다린시간은 어떻게 보상해주실건가요?
지금까지 문자,전화 연락한통 없으시네요
댓글목록
작성자 관리자
작성일 2022-01-24
평점
귀한 시간내어 방문 해주셨을텐데 불편을 드려 정말 죄송합니다.
무엇보다 고객님께 실망을 드려 노란마켓도 속상할 따름입니다.
고객님 말씀처럼 고객님께서 기다리시지 않도록 미리 말씀 드렸어야 하는데,
다시 한번 사과 말씀 드립니다. 정말 죄송합니다.
선릉점은 본사 지점교육팀에서 검토하며 패널티 및 재교육이 진행 될 수 있도록 전달 하였습니다.
고객님께서 믿고 이용 해주시는만큼 더욱 더 좋은 서비스로 이용에 만족 드리는 노란마켓이 되겠습니다.
죄송합니다. 감사합니다.