10월13일(수) 주문하여 10월 16일(토)에 상품을 받아 보았더니 주문을 잘못하여 다른 상품이 도착했습니다
그래서 교환을 신청하고 10월18일(월)에 택배를 보내어, 10월 19일(화)에 받았다는 연락과 함께 기종을 바꾸고 차액을 지불하고, 그 주내에 받을 수 있도록 하겠다는 말씀을 해주셔서 기분좋게 통화를 마치고 기다렸으나, 그 주에 택배는 도착하지 않았고
10월 25일(월)에 다시 연락하여 여쭈어보니 아직 상품 검토도 하지 못한 상태였습니다.
10월 26일(화)에 입고가 된다고 하셨었는데 저는 10월 28일(목)까지 받아야합니다
목요일까지 배송이 올 수있는지 궁금합니다.
답변 부탁드리겠습니다.
댓글목록
작성자 노란마켓
작성일 2021-10-27
평점
고객님 기기는 금일 출고 예정으로 확인되며,
최대한 좋은 제품으로 준비되어 발송 할 수 있도록
담당부서에 여러차례 요청 드리겠습니다.
말씀 주신 부분은 추후 동일한 문제로 다시는 불편함 없으시도록
개선하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.