고객님의 소중한 후기 감사합니다.
해당 부분으로 불편을 드려 너무 죄송합니다.
작성해주신 내용으로만 봤을때는 이전에 주문해주신 제품의 등급이 기존 B등급이 아닌 B등급보다 더 높은 등급기준으로 출고가 된것으로 보입니다ㅠㅠ 보통 주문이 들어오고 재고가 있으면 주문해주신 등급으로 출고가 되지만 간혹 주문해주신 등급으로 재고 확보가 조금 어렵다면 등급이 업그레이드 되어 출고되고 있습니다 ㅠㅠ 이부분에 대하여 정확한 피드백을 드리지 못한점 정말 죄송합니다 고객님 ㅠㅠ
혹여나 B등급에 해당되는 제품이 아니라면 교환이 가능합니다 !
해당 부분으로 고객센터 또는 카카오톡으로 연락주시면 등급 기준 확인을 도와드리고 신속하고 정확하게 처리도와드리겠습니다ㅠㅠ
또한 이런문제점이 생기지 않도록 최대한 개선하고 신경쓰도록 노력하겠습니다ㅠㅠ
만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
항상 친절하고, 고객님이 만족 할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다:)
댓글목록
작성자 노란마켓
작성일 2019-11-21
평점
해당 부분으로 불편을 드려 너무 죄송합니다.
작성해주신 내용으로만 봤을때는 이전에 주문해주신 제품의 등급이 기존 B등급이 아닌 B등급보다 더 높은 등급기준으로 출고가 된것으로 보입니다ㅠㅠ 보통 주문이 들어오고 재고가 있으면 주문해주신 등급으로 출고가 되지만 간혹 주문해주신 등급으로 재고 확보가 조금 어렵다면 등급이 업그레이드 되어 출고되고 있습니다 ㅠㅠ 이부분에 대하여 정확한 피드백을 드리지 못한점 정말 죄송합니다 고객님 ㅠㅠ
혹여나 B등급에 해당되는 제품이 아니라면 교환이 가능합니다 !
해당 부분으로 고객센터 또는 카카오톡으로 연락주시면 등급 기준 확인을 도와드리고 신속하고 정확하게 처리도와드리겠습니다ㅠㅠ
또한 이런문제점이 생기지 않도록 최대한 개선하고 신경쓰도록 노력하겠습니다ㅠㅠ
만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
항상 친절하고, 고객님이 만족 할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다:)